La prise de décision en équipe
par le Professeur Jean-Michel Longneaux
HYBRIDE = EN LIGNE + EN PRÉSENTIEL/VISIOCONFÉRENCE
Présentation
Quand on est confronté à un problème et qu’aucune solution ne semble satisfaisante pour le régler, il est difficile de décider d’une ligne de conduite, en particulier quand on travaille en équipe.
Ce problème peut provenir d'une personne qui demande une faveur qui n'est pas prévue dans le règlement, d'une décision à prendre qui risque de mettre en péril la vie d'un patient, du proche d'un patient qui veut prendre des décisions à la place de son parent hospitalisé... il n'est pas rare que des problèmes éthiques mettent en difficulté une équipe.
Ces situations entraînent des risques : l'équipe peut se diviser en plusieurs camps qui s'affrontent bruyamment. Il peut également arriver que certains de ses membres ne soient pas entendus ou n'aient pas envie de hausser le ton pour se faire entendre ; ou encore que le professionnel occupant la plus haute fonction hiérarchique prenne une décision sans consulter les membres de son équipe pour mettre fin aux conflits.
Les conséquences : personne ne peut être sûr qu'on a vraiment pris la bonne décision, certains membres ont l'impression de ne pas être écoutés, de ne pas être reconnus à leur juste valeur. Une mauvaise ambiance peut s'installer. Parfois certains finissent par ne plus trouver de sens à leur métier, ne plus savoir ce qu'ils font là... Tous ces éléments risquent d'avoir de lourdes conséquences sur la cohésion de l'équipe et malheureusement sur la qualité de l'accompagnement ou des soins donnés aux patients ou aux bénéficiaires.
Il existe différentes méthodes pour faire face à ce type de situations difficiles, qui mettent en jeu des questions éthiques auxquelles il faut bien trouver une solution.
Le Professeur Longneaux vous présente l'une de ces méthodes les plus performantes : la méthode Doucet.
La puissance de la méthode Doucet tient dans sa capacité à vous guider, vous et vos collègues, vers la solution la plus juste. Elle vous permet de sortir de l’indécision et d’amener toute l’équipe à trouver une solution qui, même si elle semble critiquable ou discutable, est tout de même la solution la plus adaptée à la difficulté qui vous fait face.
La méthode Doucet permet à chaque membre de l’équipe de prendre la parole et d’exprimer ce qui lui tient à cœur de manière constructive. Cette démarche est essentielle. La rencontre des différents points de vue permet l’émergence d’une réflexion éthique où chacun construit sa vision du monde et donne un sens à son métier.
En outre, la mise en commun des visions individuelles — qui aboutit à une décision dont chacun reconnaît l’évidence — favorise une dynamique collective, renforce la cohésion de l’équipe et le sentiment d'appartenance de chacun, et, par la suite, améliore la qualité des interventions auprès des patients/bénéficiaires.
Cette séance d'intelligence collective donnera à votre équipe une première expérience positive de ce qui peut leur apparaître d'habitude comme un mauvais moment à passer, et qui peut devenir une réflexion éthique collective où l'équipe se soude pour surmonter une difficulté.
Le Professeur Longneaux vous guide dans l'apprentissage de cette méthode où la réflexion éthique permet à chacun de rester fidèle à des valeurs professionnelles fondamentales, d'avoir le sentiment d'être écouté, d'être reconnu, de sentir qu'on fait partie d'un groupe qui travaille en harmonie. Comme vous le savez sans doute, ces éléments sont essentiels dans la lutte contre le burnout au sein des équipes.
La formation donne droit à un certificat (en deux parties : formation en ligne + en présentiel/visioconférence) et est accréditée par l'INAMI pour les médecins (voir ci-dessous Infos pratiques).
Cliquez sur la petite croix rouge ci-dessous pour lire quelques témoignages, où une neurologue déclare notamment que :
"La méthode Doucet est une méthode concrète et facile à utiliser en équipe."
Témoignages
Contenu et objectifs d'apprentissage
Vous pouvez consulter le sommaire de la formation — en ligne et en présentiel/visioconférence — et les objectifs d'apprentissage en cliquant sur les petites croix rouges ci-dessous.
Vous êtes invité à remplir l'Évaluation de la formation après avoir assisté à la séance en présentiel/visioconférence du Professeur Longneaux, pour terminer votre formation.
Contenu de la formation
Objectifs d'apprentissage
Une formation innovante
Déroulement
Vous allez suivre une formation hybride qui comportent différents moments d'apprentissage :
- vous allez mener des activités en solitaire (1H30) : suivre des leçons en ligne, répondre à des tests, relever un défi et, à la fin, évaluer votre expérience d'apprentissage ;
- ensuite, vous assisterez à une séance en présentiel/visioconférence (2H) pendant laquelle le Professeur Longneaux approfondit les concepts que vous aurez découvert pendant la première partie — en ligne — de la formation.
Cette formule d'apprentissage est très dynamique et stimulante. Elle permet à chacun d’acquérir les bases théoriques de manière autonome, afin d’aborder ensemble des approfondissements lors de la session en présentiel/visioconférence. Elle allie flexibilité et efficacité, tout en garantissant un socle de connaissances commun à tous les participants.
Vous êtes invité à suivre le calendrier des activités de la formation de manière à progresser au même rythme que les autres participants, et être prêt à suivre la séance en présentiel/visioconférence du Professeur Longneaux.
Parcours d'apprentissage
Cette formation a été conçue pour vous faire suivre un parcours original vous apportant une expérience d'apprentissage enrichissante.
Tout y est prévu pour que vous passiez un moment agréable et stimulant. tout en ayant accès à un contenu de haut niveau qui a été préparé en détail, la théorie étant continuellement reliée à des exemples de terrain pour garantir que vous en tirerez profit dans votre pratique quotidienne.
Pour favoriser une bonne assimilation des connaissances, nous faisons appel à une méthode particulière :
- alternance des moments en ligne et en présentiel/visio,
- utilisation des dernières innovations technologiques,
- les leçons en ligne sont données principalement avec de courtes vidéos de haute qualité,
- des tests sous forme de questions à choix multiples vous permettent de vérifier votre niveau de connaissance et d'accéder progressivement à chaque module en ligne,
- suivi de votre progression, courriels pour vous guider depuis votre arrivée jusqu'à l'obtention de votre certificat.
Tous ces éléments permettent la création d'un parcours d'apprentissage original, efficace et dynamique.
Matériel nécessaire pour suivre la formation en ligne
Infos pratiques
Durées
La formation dure 3h30 au total :
- la première partie en ligne dure 1h30,
- et la deuxième partie en présentiel/visioconférence dure 2h.
Tous les participants ont accès à la formation en ligne pendant 2 mois. Ils doivent avoir terminé cette première partie avant de participer à la séance en présentiel/visioconférence.
Envoyez-nous rapidement les jours et les horaires qui vous conviennent pour la partie en présentiel/visioconférence, afin que nous vérifions les disponibilités du Professeur Longneaux.
Participants
La formation hybride accueille un groupe de 20 participants maximum.
N'hésitez pas à nous contacter par notre page de Contact si votre groupe compte un nombre plus importants de participants.
Locaux
La formation en présentiel se déroule dans vos locaux.
N'hésitez pas à nous contacter par notre page de Contact si vous souhaitez que nous organisions la rencontre dans un autre lieu.
Accès en individuel
Vous recevrez toutes les informations par courriel dés votre inscription.
Accès en groupe
Au moment d'inscrire votre groupe, vous allez recevoir une liste de codes que chaque participant peut activer quand il le souhaite.
Chaque participant dispose d'un mois pour suivre la première partie de la formation en ligne, avant de participer à la séance en présentiel dirigée par le Professeur Longneaux.
Accès des participants
Accréditations / Formation continue
Nous vous invitons à consulter la page où nous avons rassemblé toutes les informations sur les accréditations professionnelles :
https://www.lasanteinteractive.academy/accreditations
-> Certificat
Vous recevez un premier certificat quand vous terminez votre formation en ligne, et un second certificat après avoir participé à la séance en présentiel/visioconférence avec le Professeur Longneaux.
Vous obtenez votre certificat pour la formation en ligne quand vous avez suivi toutes les leçons de la formation, regardé toutes les vidéos, passé les tests, et donné une évaluation de la formation (après avoir suivi la visioconférence).
Le certificat vous sera alors délivré automatiquement.
Vous recevrez également automatiquement un certificat après avoir participé à la vidéoconférence.
Toutes les informations sur la manière d'obtenir son certificat se trouvent sur cette page :
https://www.lasanteinteractive.academy/certificat
-> Médecins
Si des médecins font partie de votre équipe, n'oubliez pas de nous envoyer un message par le biais de notre Page de contact (avec leurs numéros INAMI) pour faire enregistrer leur 1,5 C.P. auprès de l'INAMI.
Livret de la formation
À la fin de la formation, chaque participant reçoit un livret présentant une synthèse des leçons suivies.
Nous recommandons vivement que chacun prenne ses propres notes afin d'intégrer durablement les connaissances transmises.
Cet aide-mémoire vous est offert pour un usage personnel uniquement. Merci d'en respecter la confidentialité.
La communauté
N'oubliez pas de faire un tour dans la communauté où il vous est possible de découvrir des contenus inédits et de communiquer avec les autres membres, soit par chat, soit en leur donnant rendez-vous dans la salle de vidéoconférence intégrée à la plateforme qui vous est accessible en permanence.
Aide
Nous sommes à votre disposition tout au long de votre formation. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par le biais du formulaire de notre Page de contact.
Prix / Devis / Paiement / Facture
Prix
Elle coûte 699 € TTC pour un groupe de max 20 personnes.
Devis
Vous pouvez nous envoyer une demande de devis par le biais de cette page :
https://www.lasanteinteractive.academy/demande-de-devis
Nous répondons le plus rapidement possible à vos demandes.
Dès que le devis que nous vous envoyons est validé, nous établissons la facture définitive que vous devez régler pour que vous ou votre groupe puissiez accéder à la formation.
Facture
Si vous avez besoin d’une facture avec TVA, envoyez-nous vos données de facturation par le biais de notre Page de contact.
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