Communication professionnelle adaptée

• Techniques d’entretien non discriminantes : savoir poser les bonnes questions sans maladresse, utiliser un langage inclusif et éviter les biais inconscients.
• Gestion des situations délicates : répondre aux demandes spécifiques  avec empathie et précision.

Réflexion éthique et prise de décision

• Repères pour la délibération : identifier les valeurs en tension dans une demande, et ce que chaque option fait payer à qui.
• Évaluation des risques : Anticiper les conséquences psychologiques, sociales et médicales des choix thérapeutiques ou accompagnements proposés.

Collaboration interdisciplinaire

• Médiation entre approches divergentes : intégrer des perspectives militantes, cliniques et familiales pour construire des solutions équilibrées et personnalisées.

Analyse des enjeux transidentitaires

• Compréhension des cadres légaux et médicaux : maîtriser les lois en vigueur et les protocoles de soins.
• Décryptage des concepts-clés : différencier identité de genre, expression de genre, dysphorie, et enjeux sociaux.

Application pratique et certification

• Situations discutées : demande de transition chez un mineur, opposition familiale, bloqueurs de puberté — vues sous trois regards différents.
• Certification reconnue : formation accréditée par l’INAMI pour les médecins, avec délivrance d’un certificat valorisable.

Techniques de communication adaptée

• Langage inclusif et terminologie précise :
  • Utiliser les termes appropriés et éviter les formulations stigmatisantes.
  • Reformuler et valider les besoins exprimés par la personne pour éviter les malentendus.
• Conduite d’entretiens sensibles :
  • Techniques d’écoute active pour aborder des sujets délicats .
  • Questionnement ouvert et non suggestif pour recueillir des informations sans influencer les réponses.

Outils d’analyse éthique et décisionnelle

• Analyse des dilemmes :
  • Appliquer des méthodes structurées pour évaluer des situations complexes.
  • Hiérarchiser les enjeux (médicaux, psychologiques, sociaux) pour prioriser les actions.
• Évaluation des biais et stéréotypes :
  • Identifier et corriger ses biais inconscients (ex. : normes de genre, préjugés sur la transidentité).
  • Croiser les perspectives (militante, clinique, familiale) pour une décision équilibrée.

 Prévention et gestion des risques

• Anticipation des risques psychologiques et sociaux :

  • Repérer les signes de détresse (ex. : isolement, dépression) et savoir orienter vers un soutien adapté.

  • Évaluer les impacts des décisions (ex. : conséquences d’un refus de traitement, risques de rupture familiale).

• Respect des obligations déontologiques :

  • Appliquer les règles de confidentialité et de consentement éclairé.

  • Documenter les décisions pour se prémunir contre d’éventuels contentieux.

Pour agir avec confiance et professionnalisme

• Ne plus improviser : la formation vous donne des outils pour aborder des situations souvent perçues comme complexes ou sensibles. Vous saurez quoi dire, comment réagir et quelles étapes suivre, même face à des demandes inédites.
• Éviter les erreurs coûteuses : en maîtrisant les cadres légaux vous réduisez les risques de maladresses, de plaintes ou de décisions inappropriées.

Pour offrir un accompagnement de qualité

• Répondre aux besoins réels : vous apprendrez à écouter activement, poser les bonnes questions et adapter votre approche en fonction des besoins spécifiques de chaque personne.
• Améliorer la prise en charge : en comprenant les enjeux psychologiques, sociaux et médicaux de la transidentité, vous pourrez proposer un suivi plus complet et personnalisé.

Pour se sentir légitime et reconnu·e

• Acquérir une expertise valorisante : cette formation, accréditée par l’INAMI, vous permet d’obtenir un certificat qui atteste de vos compétences. Un atout pour votre CV, votre crédibilité et votre évolution professionnelle.
• Renforcer votre positionnement : vous serez en mesure de justifier vos choix (vis-à-vis de vos pairs, de votre hiérarchie ou des patients) avec des arguments solides.

Pour lutter contre les discriminations et améliorer l’inclusion

• Devenir un·e allié·e informé·e : en comprenant les réalités vécues par les personnes trans (discriminations, obstacles administratifs, enjeux de santé mentale), vous contribuerez activement à réduire les inégalités dans l’accès aux soins et à l’accompagnement.
• Sensibiliser votre entourage professionnel : vous pourrez partager vos connaissances et promouvoir des pratiques inclusives au sein de votre équipe ou institution.

Parce que les besoins existent – et que vous serez mieux préparé·e

• Une demande croissante : les situations impliquant des personnes trans (transitions, accompagnements familiaux, questions juridiques) sont de plus en plus fréquentes. Mieux vaut être formé·e que démuni·e face à ces enjeux.
• Un investissement utile : en seulement 3 heures, vous gagnez des compétences immédiates et des réponses concrètes à des questions que vous vous posez déjà.

Vous pouvez suivre cette formation en ligne à votre rythme. Suivez-la en une journée, planifiez sept séances d'une heure chaque semaine ou quatre séances hebdomadaires d'un peu moins de deux heures, selon vos préférences et vos disponibilités. Tout est prévu pour que vous passiez un moment agréable et intense.

Les leçons vous présentent des vidéos filmées en haute qualité (4K) que vous pouvez suivre sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone. Des tests sous forme de questions à choix multiples vous permettent de vérifier votre niveau de connaissance et d'accéder progressivement à chaque module.

Cette approche vous garantit que vous avez accès à un contenu de haut niveau qui a été préparé en détail : un concentré de connaissance que vous pouvez suivre en très peu de temps. La théorie est continuellement reliée à des expériences de terrain pour garantir que vous en tirerez profit dans votre pratique quotidienne.

Pas de frais supplémentaires : fini les déplacements, la gestion des défraiements, et la logistique compliquée. L'apprentissage est à votre disposition en permanence pendant votre période d'accès.

Vous accédez à la formation quand vous le voulez.

Comme la formation se déroule en ligne, vous avez donc la possibilité de mettre à niveau et d'harmoniser les connaissances de tous les membres de votre groupe/équipe/service sans avoir à tenir compte des occupations de chacun, ce qui élimine le casse-tête de la planification.

En outre, si tous les membres de votre groupe suivent la même formation, les connaissances partagées augmentent la cohésion de l'équipe, renforcent le sentiment d'appartenance de chacun et améliorent la qualité des interventions auprès de vos patients/bénéficiaires.

Si vous rencontrez une difficulté technique, vous pouvez nous contacter pendant toute la durée de votre formation :

https://www.lasanteinteractive.academy/contact

Notre équipe se fera un plaisir de trouver une solution adaptée à votre situation.

Vous devez disposer d'un appareil électronique récent : ordinateur, tablette ou téléphone intelligent.

Une bonne connexion internet est recommandée. Toutes les leçons sont présentées dans des vidéos de haute qualité. Le lecteur vidéo s'adapte à votre connexion internet : si elle est lente, la résolution des vidéos sera basse ; si elle est rapide vous pourrez voir les vidéos en 4k.

Vous devez disposer d'une caméra si vous souhaitez participer à des vidéoconférences avec les autres participants.